После оценки качества услуг ТЮЗу посоветовали улучшить фасад, ДК «Пролетарка» — санитарные комнаты

По итогам независимой оценки качества оказания услуг в учреждениях культуры Верхневолжья в 2016 году наивысшие баллы получили тверской ТЮЗ, академический театр драмы, областная филармония, библиотека им. А.М.Горького, библиотека для слепых им. М.И.Суворова, Вышневолоцкий драматический театр и другие организации.

При оценке учитывались результаты опросов граждан и данные, опубликованные на сайтах организаций, а также на официальном портале для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях bus.gov.ru. В числе критериев — открытость и доступность сведений об организации культуры, комфортность условий предоставления услуг и удовлетворённость посетителей их качеством, время ожидания, доброжелательность, вежливость, компетентность работников.

Итоги оценки за 2016 год подвёл общественный совет при Комитете по делам культуры Тверской области. Предложения и замечания по поводу организации работы направлены в учреждения сферы культуры. Так, например, областному дому народного творчества и ДК «Пролетарка» рекомендовано улучшить условия санитарных комнат, ТЮЗу — привести в порядок внешний вид фасада здания.

В целом театрам, музеям, библиотекам и культурно-досуговым центрам предложено активизировать работу с волонтёрами, общественными организациями и творческими объединениями, организовать систему электронной продажи билетов и увеличить количество онлайн-трансляций для жителей отдалённых районов, сообщили в пресс-службе правительства области.

Поучаствовать в оценке работы государственных учреждений культуры может любой желающий. На главной странице сайта регионального Комитета по делам культуры культура.тверскаяобласть.рф есть раздел «Независимая оценка качества», где можно заполнить анкету по выбранному направлению.

Фото: www.tverkult.ru