Осторожно: возможна переплата!

Финансово-экономический кризис развязывает руки кредитным организациям, и банки идут на такие действия, которые не позволяли себе в период относительного благополучия.
Мало того, что ставки по кредитам стали кабальными – менеджмент некоторых учреждений пускается во все тяжкие, чтобы поиметь лишнюю копейку с населения. Клиентов много, а курочка по зернышку клюёт.

Об одном из иллюстрирующих эту ситуацию случаев, произошедшем в областном центре в конце прошлой недели, стало известно «Тверской неделе». По стечению обстоятельств в филиале ВТБ 24 по улице Чернышевского, 31, оба банкомата не принимали наличность. Один аппарат после приёма карточки выдавал сообщение: «Операция невозможна», второй сразу предупреждал, что «временно не работает». Большинство заемщиков старается внести платёж до 20-го числа, дабы не попасть на пени, и растерянные клиенты направились в операционную кассу. Но здесь их ждало неприятное известие.

По словам сотрудниц филиала ВТБ 24 на Чернышевского, 31, существует некое распоряжение руководства о том, что, поскольку отделение оборудовано банкоматами, принимать платежи нужно с дополнительной комиссией. То есть с переплатой, о которой ни в одном кредитном договоре нет ни строчки. На претензии клиентов по поводу нефункционирующего оборудования, последовал примерно следующий ответ: «…банкоматы у нас стоят, но они не принадлежат филиалу, и мы не следим за тем, работают они или нет».

Люди поступали по-разному. Кто-то из принципа поехал в другое отделение, другие потребовали книгу жалоб и сделали соответствующую запись, но основная масса граждан, генетически привыкшая к подвоху ростовщиков и финансистов, покорно переплатила деньги.

Старожилам остаётся с ностальгией вспоминать «ТрансКредитБанк», который располагался в этом же помещении до появления федерального супермонстра ВТБ 24. Они уверяют, что не все банки одним миром мазаны – мол, раньше всё было лучше: и персонал, и оборудование, и общая атмосфера. Впрочем, и трава была зеленее до кризиса. Так покажется многим уже предстоящей весной.

 

Фото: http://kgd.ru