«ТверьАтомЭнергоСбыт» запускает программу «Информированный потребитель»

АтомЭнергоСбыт

В целях повышения информированности потребителей электрической энергии, гарантирующий поставщик запускает программу «Информированный потребитель»

В рамках предложенного  проекта, потребители смогут получать консультации от специалистов компании. Первая серия встреч с клиентами на базе муниципальных библиотек области прошла в районах Тверской области.

Надежда Гордыман руководитель Жарковского участка Нелидовского районного отделения предложила клиентам перейти на электронную форму квитанции и презентовала мобильное приложение компании.

Евгений Ергин руководитель Молоковского участка    Бежецкого районного отделения рассказал о возможностях личного кабинета, видео-ЦОКа и необходимости замены устаревших приборов учёта электроэнергии. Дал практические советы по энергосбережению.

АтомэнергоУчастников встречи интересовали вопросы ежемесячной передачи показаний и оплаты счетов за свет. Кроме этого, были оформлены карточки обратной связи, для того, чтобы клиент мог получить индивидуальную консультацию в письменном виде или по телефону, указанных в карте.

«Консультировать клиентов в свободном формате, без привязки к офису, хорошее начало. Такой формат сразу нашел отклик у жителей и перерос в организованный процесс. Уже, поступили заявки от наших потребителей из Нелидовского, Андреапольского и Бельского районов», — отметила Олеся Гаврилова руководитель отдела реализации населению ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт».

Встречи прошли на базе муниципальных библиотек Жарковского и Молоковского районов.





Комментарии
Комментарии ВКонтакте
Комментарии Facebook

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Свидетельство о регистрации средства массовой информации "Тверская неделя" Эл № ФС77-56972 выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) от 14 февраля 2014 года

Учредитель и руководитель - Берней Мария Всеволодовна
Главный редактор - Мандрик Ирина Александровна.
E-mail редакции: tverweek@mail.ru.
Телефоны редакции: 8-920-155-80-80; 8-904-355-07-04

16+

Разработка сайта - Михаил Воинов