«Тверь Водоканал» рассказывает, как правильно снять показания счетчика воды
Специалисты ООО «Тверь Водоканал» отмечают, что значительная часть показаний индивидуальных приборов учета воды передается абонентами неверно. Это может привести к существенным ошибкам в расчетах начислений за воду и канализацию.
При всем многообразии самих счетчиков воды расход отображается на них двумя способами. В одних приборах учета считаются только целые кубометры – в таких счетчиках всего 5 окошек с цифрами. В таком случае передавать можно все цифры с прибора, пояснила пресс-служба ООО «Тверь Водоканал».
Бывают счетчики с 8-ю окошками цифр, при этом три крайние правые отделены запятой и, как правило, выделены красным цветом, они считают литры. С таких приборов учета надо списывать только черные цифры до запятой.
«К сожалению, мы очень часто сталкиваемся с неправильно снятыми показаниями. Мы обнаруживаем их по начислениям, которые система делает автоматически, они в этом случае могут составлять десятки, сотни тысяч, а порой и миллионы рублей. Нашим специалистам приходится вручную исправлять показания. Однако, принимая во внимание, что у нас почти 160 тысяч абонентов, исправить все невозможно», – отметила коммерческий директор ООО «Тверь Водоканал» Юлия Сорокина.
Во избежание ошибок в расчетах «Тверь Водоканал» призывает своих абонентов быть внимательными и передавать показания правильно. А также напоминает о многообразии способов передачи, из которых абонент может выбрать самый удобный и доступный: личный кабинет и активная кнопка на сайте предприятия, электронная почта help@tvervodokanal.ru, звонок в кол-центр по тел.62-01-02 или занесение данных в квитанцию при оплате через «Сбербанк» или «Почту России».
