Специалисты call-центра ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт» отвечают на вопросы потребителей

Единый многоканальный бесплатный телефон 8−800−550−30−69 пользуется большой популярностью у потребителей энергии Тверской области.

Только за первое полугодие  2015 года специалисты ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт» ответили уже на 47 тысяч 905 звонков, поступивших от абонентов. Операторы call-центра принимают показания приборов учета и консультируют потребителей региона по вопросам начислений, энергосбережения, тарифов, начислений за общедомовые нужды, восстановления энергоснабжения.

Единый номер call-центра ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт» доступен как для горожан, так и для жителей области. Звонок бесплатный для всех абонентов! В будни с 8.00 до 19.00.

Бесперебойную работу call-центра обеспечивает современный программно-аппаратный комплекс, который позволяет работать одновременно с несколькими входящими вызовами. Поэтому дозвониться в call-центр возможно даже в часы пиковой нагрузки. Хотя в это время ответа оператора, возможно, придется ожидать несколько минут.

АО «АтомЭнергоСбыт» – энергосбытовая компания Электроэнергетического дивизиона Госкорпорации «Росатом», лидером которого является ОАО «Концерн Росэнергоатом» – оператор российских атомных станций, один из крупнейших производителей электрической энергии в мире. Компания обслуживает предприятия атомной отрасли России в Центральном, Северо-Западном, Приволжском, Уральском и Сибирском федеральных округах. В 2014 году решениями Минэнерго России АО «АтомЭнергоСбыт» был присвоен статус гарантирующего поставщика электрической энергии в Курской, Тверской, Смоленской, а с февраля 2015 года –  в Мурманской области. На сегодняшний день АО «АтомЭнергоСбыт» снабжает электрической энергией более 51 тыс. юридических и свыше 4,5 млн. физических лиц, обеспечивает теплоснабжение и управление жилым фондом в городах-спутниках атомных станций.

Пресс-служба АО «АтомЭнергоСбыт»