90% жителей Тверской области могут воспользоваться услугами МФЦ
7 ноября губернатор Игорь Руденя провёл заседание Правительства Тверской области, главным вопросом которого стало развитие в регионе сети многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ).
«Доступность и качество предоставления государственных и муниципальных услуг – важный фактор привлекательности территории для населения. Для развития сети многофункциональных центров необходимо обеспечить постоянный анализ обращений, осуществление обратной связи с гражданами», – отметил, открывая осуждение вопроса, Игорь Руденя.
По данным пресс-службы Правительства Тверской области, доступ к услугам через МФЦ имеют более 90% жителей Верхневолжья, что отвечает задаче, поставленной Президентом РФ Владимиром Путиным. В регионе работают 33 филиала и 88 территориальных структурных подразделений МФЦ, где оказываются 267 государственных и муниципальных услуг.
В настоящее время своих офисов нет в семи районах – в Пеновском, Молоковском, Лесном, Белом, Краснохолмском, Сонковском и Фировском. Решить вопрос планируется путём строительства в районных центрах быстровозводимых модульных конструкций.
Участники заседания отметили, что количество обращений жителей в МФЦ постоянно растёт. Если в 2016 году их было около 954 тысяч, за 9 месяцев 2017 года – уже 1,1 млн.
Надо отметить, что подавляющее большинство обращений в МФЦ – около 80% – связаны с получением услуг по линии Росреестра и МВД, таких как постановка на кадастровый учёт объектов недвижимости, регистрация права собственности, получение паспорта гражданина РФ. В связи с большим потоком подобных обращений в офисах МФ зачастую возникают очереди. Решить их проблему предлагается путём подачи заявлений в электронной форме. Губернатор поручил руководству МФЦ синхронизировать эту работу с муниципалитетами, чтобы повысить качество оказания услуг.
Кроме того, у жителей ряда районов нарекания вызывает отсутствие банкоматов в помещениях МФЦ. Игорь Руденя обсудил с присутствующими на заседании представителями банков возможные пути решения данного вопроса. Кроме того, глава региона напомнил, что поставлена задача организовать работу всех офисов региона в шестидневном режиме, а также проводить в них дни открытых дверей, чтобы жители могли получить всю необходимую информацию о работе учреждения.
На заседании также обсуждались вопросы реализации проекта «Мой бизнес» по предоставлению предпринимателям наиболее востребованных услуг через многофункциональный центр, мероприятия по защите персональных данных, увеличению количества жителей, охваченных услугами МФЦ, работе выездных мобильных бригад к тем, кто не может самостоятельно добраться до офисов.
Фото: архив
