Качество медпомощи в Тверской области не устраивает 80% жителей

19 декабря на совместном заседании Экспертного совета при Уполномоченном по правам человека в Тверской области и региональной Общественной палаты обсудили ситуацию в Верхневолжье с реализацией права граждан на получение бесплатной доступной и качественной медицинской помощи. Ситуация с качеством медицинской помощи неутешительна: как показало изучение общественного мнения, 80% тверитян ею недовольны.

Как сообщает пресс-служба Общественной палаты Тверской области, тема охраны здоровья уже рассматривалась Экспертным советом в 2013 году, и принятые по итогам обсуждения рекомендации направлялись в адрес регионального Правительства. Общественная палата также занималась этим вопросом.

В рамках подготовки к нынешнему заседанию была создана рабочая группа, в которую вошли члены Экспертного совета, представители Общественной палаты, общественных организаций ветеранов, многодетных семей, профсоюзов, медицинского сообщества. Члены рабочей группы посетили ряд учреждений здравоохранения, изучили представленные органами власти материалы; рассмотрели анализ обращений граждан, поступивших в адрес Уполномоченного.

Также был проведен опрос общественного мнения: были опрошены более 700 респондентов из 18 муниципальных образований области. Анализ результатов опроса показал, что качество оказываемой в регионе медицинской помощи 80% граждан оценивают как неудовлетворительное, удовлетворены медицинскими услугами только 19%. Количество удовлетворительных ответов по сравнению с декабрем 2013 годом сократилось в 2 раза, причем по Твери этот показатель снизился в 3 раза.

На первом месте среди причин неудовлетворенности качеством медицинской помощи стоит отсутствие узких специалистов – 69%, на втором месте – наличие очередей в поликлиниках – 64%, в Твери такую проблему отмечают почти 90% опрошенных. Почти равное количество получили плохое техническое оснащение медицинских учреждений и замена бесплатных услуг на платные – 42 и 43% соответственно.

По мнению Уполномоченного по правам человека в Тверской области Владимира Бабичева, для улучшения ситуации с соблюдением прав граждан на получение качественной и доступной медицинской помощи необходимо оперативное принятие системных управленческих решений, согласованных с медицинским сообществом и органами местного самоуправления. Крайне важно доводить до жителей Верхневолжья суть региональной тарифной политики в сфере здравоохранения и принимаемых нововведений и изменений в этой отрасли.

По результатам обсуждения темы Экспертным советом был принят ряд рекомендаций.

Так, Министерству здравоохранения Тверской области предлагается вернуться к рассмотрению рекомендаций Экспертного совета от 17 декабря 2013 года. В частности, речь идет о расширении сети офисов врачей общей практики, выработки и утверждения единых порядка и форм предварительной записи пациентов к врачам, информирования населения о правах граждан на бесплатные медицинские услуги, стандартах их оказания, повышения роли страховых медицинских организаций в контроле за соблюдением прав граждан. Также Минздраву рекомендовано разрешить проблемы с оказанием педиатрической медицинской помощи — создать условия для приема грудных детей, упорядочить запись к педиатрам, установить дни приема здоровых детей старше 1 года; предусмотреть особый порядок записи на прием к врачам детей из многодетных семей. Еще один пункт рекомендаций — скорректировать количество коек дневного стационара в соответствии с потребностями населения, особенно в сельской местности.

Региональному Минздраву и Территориальному ФОМС Тверской области предложено обеспечить соблюдение стандартов ожидания обследований на аппаратах УЗИ, компьютерном томографе и других, ожидания сдачи анализов, отрегулировать приказом «дорожную карту» закрепления пациентов за медицинскими учреждениями для сдачи анализов повышенного уровня, создать соответствующую потребностям сеть лабораторий для сдачи анализов, привести систему оплаты труда работников учреждений здравоохранения в соответствие с рекомендациями Министерства здравоохранения РФ и др.

 

Фото:Фото пресс-службы Общественной палаты Тверской области