В областном Минздраве появится единая «горячая линия»

В Тверской области появится единый телефон «горячей линии» регионального Минздрава. По этому телефону можно будет обращаться по всем вопросам, связанным с медицинским обслуживанием и лекарственным обеспечением жителей региона.

Соответствующую задачу перед областным Минздравом поставил Губернатор Игорь Руденя 16 января на оперативном совещании с членами Правительства, сообщает пресс-служба облправительства.

Сейчас в областном Минздраве действует несколько «горячих линий»: по вопросам аптечного обслуживания, качества оказания медицинской помощи, обезболивания для онкобольных. Для удобства жителей должен быть создан единый номер call-центра, по которому каждый обратившийся мог бы получить всю информацию по волнующему вопросу. «Важно, чтобы номер «горячей линии» был один, а специалисты уже будут переадресовывать звонки в зависимости от проблематики вопроса. Главное, чтобы все жители могли получить исчерпывающий ответ», — отметил Губернатор.

По словам Игоря Рудени, подобные «горячие линии» должны работать и в других отраслях, работа которых вызывает много вопросов у населения: жилищно-коммунальное хозяйство, образование и т.д.