«ТверьАтомЭнергоСбыт» — доступен в любое время!

ТАЭС1

ТверьАтомЭнергоСбыт предлагает уникальный сервис для потребителей электроэнергии, полностью заменяющий визит в центр обслуживания. Теперь решить все вопросы можно через видеозвонок или отправив сообщение в популярных мессенджерах (Viber, WhatsApp). Новейший формат общения между компанией и потребителем уже работает в тестовом режиме на территории Тверской области.

«У нас есть центр очного обслуживания клиентов, а теперь и еще, центр заочного обслуживания клиентов и видеоцентр. С помощью известных мессенджеров человек может решить все свои вопросы, связанные с энергоснабжением»,- отметил Павел Косарев директор ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт».

Обратиться в компанию с помощью видеозвонка в приложениях Viber или WhatsApp можно, набрав номер 89513210895. Оператор в режиме онлайн даст консультацию, запросит необходимые данные, чтобы оперативно решить вопрос. А потребитель может передать информацию в чате мессенджера.

Учитывая современные требования безопасности и защиты данных, при видеообращении клиенту придется подтвердить свою личность и лицевой счет. После тестового периода сервис «Видео ЦОК» будет внедрен во всех регионах присутствия компании.
Также, особой популярностью у тверитян пользуется онлайн-сервис «Личный кабинет» на сайте компании, который значительно упрощает взаимодействие между энергетиками и потребителями, экономя время тверитян.





Комментарии
Комментарии ВКонтакте
Комментарии Facebook

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Свидетельство о регистрации средства массовой информации "Тверская неделя" Эл № ФС77-56972 выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) от 14 февраля 2014 года

Учредитель и руководитель - Берней Мария Всеволодовна
Главный редактор - Мандрик Ирина Александровна.
E-mail редакции: tverweek@mail.ru.
Телефоны редакции: 8-920-155-80-80; 8-904-355-07-04

16+

Разработка сайта - Михаил Воинов