С начала июля текущего года, с момента запуска интернет-портала «Светлая Страна», созданного ПАО «Россети», ежедневно регистрируются обращения от потребителей Тверской области. Все они рассматриваются и выполняются в течение восьми рабочих дней.
Компания «Россети» официально запустила всероссийский интернет-портал «Светлая страна», созданный для упрощения взаимодействия сетевого комплекса с потребителями, каждый из которых теперь может максимально простым способом и в свободной форме сообщить об имеющейся у него проблеме, связанной с электроснабжением.
ООО «Тверь Водоканала» информирует своих абонентов об изменении адреса электронной почты информационно-справочной службы (ИСС) предприятия. Обращения следует направлять на адрес [email protected].
По состоянию на конец апреля ООО «Тверь Водоканал» не получило от населения за уже оказанные услуги водоснабжения и водоотведения 149, 4 млн рублей.
В адрес ООО «Тверь Водоканал» поступили две благодарности от товариществ собственников жилья, в которых отмечена работа водопроводной бригады под руководством мастера Александра Николаевича Шило.
15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителя. К этой дате приурочена «горячая линия» для тематического консультирования граждан, которая проводится Управлением Роспотребнадзора по Тверской области с 12 по 26 марта.
Информационно-справочной службе ООО «Тверь Водоканал» исполнилось 7 лет. Операторы службы принимают показания приборов учета, сообщения о нештатных ситуациях, отвечают на вопросы, касающиеся начислений, работ на сетях и многие другие. Ежемесячно количество обращений горожан превышает отметку 17 тысяч. С начала этого года в адрес службы поступило более 180 тысяч звонков абонентов.
Поставщик услуг водоснабжения и водоотведения ООО «Тверь Водоканал» (входит в ГК «Росводоканал») не получил платежи, осуществленные абонентами 22, 25, 27, 28 февраля и 1 марта 2017 года через «Торговый городской банк».
