работа с потребителями - Архив

Жители Тверской области обращаются на портал «Светлая страна»

С начала июля текущего года, с момента запуска интернет-портала «Светлая Страна», созданного ПАО «Россети», ежедневно регистрируются обращения от потребителей Тверской области. Все они рассматриваются и выполняются в течение восьми рабочих дней.

далее

Взаимодействие «Россетей» и потребителей вышло на новый уровень

Компания «Россети» официально запустила всероссийский интернет-портал «Светлая страна», созданный для упрощения взаимодействия сетевого комплекса с потребителями, каждый из которых теперь может максимально простым способом и в свободной форме сообщить об имеющейся у него проблеме, связанной с электроснабжением.

далее

У колл-центра «Тверь Водоканала» новый электронный адрес

ООО «Тверь Водоканала» информирует своих абонентов об изменении адреса электронной почты информационно-справочной службы (ИСС) предприятия. Обращения следует направлять на адрес help@tvervodokanal.ru.

далее

Горожане поблагодарили работников «Тверь Водоканала» за качественную работу и внимательное отношение

В адрес ООО «Тверь Водоканал» поступили две благодарности от товариществ собственников жилья, в которых отмечена работа водопроводной бригады под руководством мастера Александра Николаевича Шило.

далее

Жители Тверской области могут получить консультации по поводу качества товаров и услуг

15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителя. К этой дате приурочена «горячая линия» для тематического консультирования граждан, которая проводится Управлением Роспотребнадзора по Тверской области с 12 по 26 марта.

далее

Колл-центру «Тверь Водоканала» исполнилось 7 лет

Информационно-справочной службе ООО «Тверь Водоканал» исполнилось 7 лет. Операторы службы принимают показания приборов учета, сообщения о нештатных ситуациях, отвечают на вопросы, касающиеся начислений, работ на сетях и многие другие. Ежемесячно количество обращений горожан превышает отметку 17 тысяч. С начала этого года в адрес службы поступило более 180 тысяч звонков абонентов.

далее

«Тверь Водоканал» не получил часть платежей, осуществлённых через «Торговый городской банк»

Поставщик услуг водоснабжения и водоотведения ООО «Тверь Водоканал» (входит в ГК «Росводоканал») не получил платежи, осуществленные абонентами 22, 25, 27, 28 февраля и 1 марта 2017 года через «Торговый городской банк».

далее

Свидетельство о регистрации средства массовой информации "Тверская неделя" Эл № ФС77-56972 выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) от 14 февраля 2014 года

Учредитель и руководитель - Берней Мария Всеволодовна
Главный редактор - Мандрик Ирина Александровна.
E-mail редакции: tverweek@mail.ru.
Телефоны редакции: 8-920-155-80-80; 8-904-355-07-04

16+