Тверские УК: депутаты обсудили с руководителями жалобы жителей

Жители жалуются депутатам городской Думы на управляющие компании и ЕРКЦ: на хамство сотрудников УК, их частое отсутствие на рабочем месте, некачественное выполнение работ по ремонту и содержанию домов, неудобный график работы ЕРКЦ и путаницу в платежах. Руководителей четырех управляющих компаний, учрежденных администрацией города и обслуживающих сотни домов, пригласили на заседание комитета по ЖКХ и жилищной политике в Тверской городской Думе, чтобы обсудить как эту проблему, так и общее состояние дел в УК Центрального, Московского, Заволжского и Пролетарского районов, а также работу ЕРКЦ по начислению платежей. Об итогах обсуждения сообщает пресс-служба городской Думы.

В настоящее время из-за неудовлетворительной работы во всех четырех УК назначены новые руководители, которым предстоит огромная работа по наведению порядка в самих компаниях и на вверенных им территориях. Задача непростая, учитывая, что у УК миллионные долги перед поставщиками ресурсов, отсутствие в штате опытных специалистов, нехватка средств на ремонт фонда, наличие множества ветхих домов и т.д. А в управляющей компании Московского района положение дел, кроме всего прочего, осложняется уголовным делом, возбужденным в отношении прежнего руководства. 

Депутатов интересовали, прежде всего, вопросы расчета по долгам, готовности жилого фонда к зиме и налаживания конструктивного диалога с жителями. Так, платежная дисциплина – одна из самых сложных проблем, но браться за нее нужно срочно, поскольку суммы растут. В том числе, необходимо вести серьезную работу с жильцами-неплательщиками. К работе подключится и Контрольно-счетная палата, специалисты которой будут регулярно предоставлять мониторинг ситуации.

По подготовке к зиме и началу отопительного сезона в этом году ситуация заметно лучше, но еще многое предстоит сделать: ведь подготовка заключается не только в ремонте теплоузла, но и в замене дверей в подъездах, окон и т.д.

Что же касается работы с жителями, то, как пояснил директор Пролетарской УК, некоторые сотрудники за невежливое общение с жильцами уже получили выговоры и лишились премий. А в Заволжском районе новый директор намерен установить на телефон записывающую аппаратуру и создать свой сайт. 

Руководители ЕРКЦ со своей стороны пообещали активизировать разъяснительную работу с жителями, чтобы уменьшить число обращений, а депутаты рекомендовали пересмотреть график работы центра, чтобы у горожан была возможность обратиться туда и в выходной день. В адрес директоров УК депутаты высказали пожелание наладить тесное сотрудничество с городским департаментом ЖКХ, представители которого подтвердили готовность помочь УК войти во все городские программы по ремонту жилого фонда. 

Четыре городские УК – лишь часть рынка оказания услуг по обслуживанию домов, и в ближайшее время депутаты намерены пригласить для разговора остальные управляющие компании, работающие на территории Твери. В их адрес у жителей также есть немало жалоб и претензий.